Kontak
Kirim email ke [email protected] dan sebutkan apakah pesan berupa koreksi data, permintaan privasi, atau pertanyaan umum agar ditangani dengan tepat.
Koreksi data
Gunakan subjek “Koreksi data” serta sertakan kode CNAPS, cabang, masalah, dan sumber publik. Jangan kirim nomor rekening, tanda terima, kata sandi, atau data sensitif.
Permintaan privasi
Untuk akses, penghapusan, keberatan, atau hak lain, gunakan “Permintaan privasi” dan jelaskan interaksi terkait. Kami mungkin meminta informasi minimum untuk pemrosesan aman.
Pertanyaan umum
Gunakan “Pertanyaan umum” untuk topik lain. Kami tidak dapat melacak atau membalikkan pembayaran, memastikan pemilik rekening, atau mewakili layanan bank.
Tanggapan dan keamanan
Pesan ditinjau sesuai sumber daya. Untuk pembayaran mendesak, dugaan penipuan, atau transfer berjalan, segera hubungi bank pengirim atau penerima.