Контакты
Пишите на [email protected] и укажите, относится ли обращение к исправлению данных, конфиденциальности или общему вопросу.
Исправление данных
Укажите тему «Исправление данных», код CNAPS, отделение, проблему и подтверждающий открытый источник. Не отправляйте номера счетов, платёжные документы, пароли или чувствительные сведения.
Запросы о конфиденциальности
Для доступа, удаления, возражения или иного права укажите тему «Запрос о конфиденциальности» и опишите взаимодействие с сайтом. Мы запросим лишь минимум сведений для безопасной обработки.
Общие вопросы
Для прочих вопросов используйте тему «Общий вопрос». CNAPS Code Finder не отслеживает и не отменяет платежи, не подтверждает владельцев счетов и не представляет банк.
Ответ и безопасность
Сообщения рассматриваются по мере возможности. По срочным платежам, мошенничеству или текущему переводу немедленно обращайтесь в отправляющий или принимающий банк.