Liên hệ
Hãy gửi email đến [email protected] và ghi rõ yêu cầu sửa dữ liệu, yêu cầu quyền riêng tư hay câu hỏi chung để được xử lý phù hợp.
Sửa dữ liệu
Dùng tiêu đề “Sửa dữ liệu” và nêu mã CNAPS, chi nhánh, vấn đề cùng nguồn công khai. Không gửi số tài khoản, biên lai, mật khẩu hay dữ liệu thanh toán nhạy cảm.
Quyền riêng tư
Để yêu cầu truy cập, xóa, phản đối hoặc quyền khác, dùng “Yêu cầu quyền riêng tư” và mô tả tương tác. Chúng tôi có thể hỏi thông tin tối thiểu để xử lý an toàn.
Câu hỏi chung
Dùng “Câu hỏi chung” cho nội dung khác. Chúng tôi không thể theo dõi hoặc đảo giao dịch, xác nhận chủ tài khoản hay hỗ trợ thay ngân hàng.
Phản hồi và an toàn
Tin nhắn được xem xét tùy nguồn lực. Với thanh toán khẩn cấp, nghi ngờ gian lận hoặc giao dịch đang diễn ra, hãy liên hệ ngay ngân hàng gửi hoặc nhận.